Algemene voorwaarden

Rêve van Gregoir Lifestyle BV, Algemene verkoopvoorwaarden

30 april 2026

Productkenmerken

1. Wij hanteren een beleid van voortdurende productontwikkeling en behouden ons het recht voor om de specificaties van producten met betrekking tot toekomstige verkopen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
2. De geleverde goederen kunnen afwijken van de getoonde of geadverteerde goederen. Tenzij dit met u is overeengekomen, zullen de geleverde goederen qua waarde, functionaliteit en uiterlijk gelijkwaardig zijn. Eventuele significante afwijkingen worden aangegeven op het showmodel.
3. Lederwaren worden vervaardigd uit natuurlijk kwaliteitsleer en daarom zijn ze niet altijd egaal van kleur of structuur. Alleen de allerbeste huiden worden geselecteerd, maar deze vertonen natuurlijke aftekeningen en littekens op de huid. Sommige leersoorten worden zachter naarmate ze ouder worden en worden blootgesteld aan zonlicht en warmte.
4. We doen ons best om de kleur en textuur van de stof van uw bank zo nauwkeurig mogelijk af te stemmen op de gekozen stalen, maar er kunnen afwijkingen in zowel kleur als textuur optreden. Alle stoffen zullen tot op zekere hoogte vervagen door blootstelling aan zonlicht en warmte.
5. Bij bepaalde producten kan enige zelfmontage vereist zijn.

Metingen

1. De klant dient ervoor te zorgen dat het bestelde meubilair in de woning kan worden afgeleverd en dat er een veilige en redelijke toegang is vanaf de openbare weg naar de plaats van levering. Voor leveringen op moeilijk bereikbare plaatsen, zoals het gebruik van een takel of het verwijderen van raamkozijnen en deuren, wordt op aanvraag een prijsopgave gemaakt. Bel ons voor een toegangsbeoordeling voorafgaand aan de levering, maar voor deze dienst worden extra kosten in rekening gebracht.
2. De afmetingen van alle door ons vervaardigde meubels en meubelstukken zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn niettemin bij benadering.

Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw of, indien van toepassing, een btw-toeslag tegen het geldende tarief, en zijn onderhevig aan eventuele promotieaanbiedingen of kortingen.
2. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en modellen te wijzigen. Onze prijslijsten en catalogi worden jaarlijks bijgewerkt. Modellen die niet in de prijslijsten of catalogi staan, worden niet meer geproduceerd. Wij behouden ons het recht voor om vormen, afmetingen en ontwerpen te wijzigen om de kwaliteit van onze producten te waarborgen.

Betalingen

1. Alle bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, moeten vooraf volledig worden betaald. Voor alle bestellingen op aanvraag en op maat gemaakte artikelen dient een aanbetaling van 40% te worden voldaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Zonder vooruitbetaling beginnen wij niet met de productie en reserveren wij geen artikelen uit voorraad. Het resterende bedrag van 60% dient vóór levering te worden voldaan. De leverdatum kan pas worden bevestigd wanneer alle betalingen zijn ontvangen.
2. Alle incassokosten zijn voor rekening van de koper. Bij niet-naleving van een betalingstermijn kunnen wij alle facturen in één keer opeisbaar stellen. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is de debiteur van rechtswege de volgende rente verschuldigd: voor B2C-transacties zal de rente de wettelijke rente niet overschrijden. Voor B2B-transacties bedraagt de rente 12% per jaar. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de gehele verkoop van rechtswege te ontbinden in geval van niet-betaling van een deellevering. In geval van niet-betaling op de vervaldag wegens nalatigheid of ziekte wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met 20%, onverminderd eventuele kosten, als conventioneel boetebeding. Voor B2C-transacties wordt het onbetaalde verschuldigde bedrag verhoogd met 5%. Bovendien is de wet van 2 augustus 2002, die werd ingevoerd om betalingsachterstanden bij handelstransacties tegen te gaan, volledig van toepassing op elke onbetaalde factuur, in het bijzonder met betrekking tot de betalingstermijn (indien een afwijking van de algemene regeling van contante betaling werd overeengekomen), verwijlintresten (referentierentevoet verhoogd met 7 procentpunten en afgerond naar het hogere halve procentpunt) en de vergoeding voor invorderingskosten.

Levering

1. Zodra uw bestelling in ons magazijn is aangekomen, neemt ons logistieke bedrijf contact met u op om de volledige betaling af te ronden en de levering te regelen. Wij leveren de meubels vervolgens binnen 6 weken bij u thuis. Als we dit niet kunnen doen omdat u in gebreke bent gebleven, brengt ons logistieke bedrijf kosten in rekening voor de opslag van de meubels vanaf dat moment. Zij zullen u op het betreffende moment informeren over deze kosten, maar u kunt er natuurlijk ook voor kiezen om de levering in ontvangst te nemen.
2. We streven ernaar om artikelen die op voorraad zijn volgende week te leveren, afhankelijk van het afleveradres en de beschikbaarheid van onze bezorgdienst. Bestellingen die op voorraad zijn, kunnen ook binnen 24 uur worden afgehaald. Voor levering volgende week of afhalen bij ons magazijn moeten bestellingen vóór 12.00 uur worden geplaatst en dient u dit te bespreken met een medewerker bij het afhaalpunt.
3. De standaardlevering wordt door 1 persoon op de begane grond uitgevoerd. Leveringen worden uitgevoerd door verzekerde vakmensen. Leveringsvenster: 2 tot 3 uur. Kosten afhankelijk van de locatie en omstandigheden (volume, ladderlift, extra personen, uitpakken, montage).
4. Indien u, om welke reden dan ook, niet in staat bent om uw goederen op de bevestigde leverdatum in ontvangst te nemen, behouden wij ons het recht voor om u extra kosten in rekening te brengen voor eventuele volgende leveringen.
5. U bent verantwoordelijk voor een veilige en redelijke toegang vanaf de openbare weg naar de plaats van levering. Als onze bezorgers van mening zijn dat de toegang onveilig is, zullen wij de goederen niet afleveren totdat er voor een veilige toegang is gezorgd. U bent verplicht om van tevoren de vereiste parkeervergunningen te regelen.
6. De leveringen worden uitgevoerd door een externe vervoerder. Gregoir Lifestyle BV blijft volledig verantwoordelijk voor de vlotte levering en installatie van uw bestelling. Eventuele klachten of geschillen met betrekking tot de levering en installatie van uw goederen moeten op het moment van levering zelf worden afgehandeld met Gregoir Lifestyle BV.
7. Het tijdstip van levering is in deze Handelsvoorwaarden niet van wezenlijk belang. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte winstderving of andere financiële verliezen of schade die u lijdt als gevolg van een redelijke vertraging of vertraging door onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van Gregoir Lifestyle BV, of vertraging als gevolg van een redelijke herschikking van de levering.

Retour- en terugbetalingsbeleid

Artikelen kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd. Raadpleeg artikel 5.6 voor eventuele claims en geschillen en ons garantiebeleid voor meer informatie.

Garantie

1. De bepalingen van dit artikel 7 gelden naast uw wettelijke consumentenrechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven goederen. Deze rechten worden niet aangetast door de garantie.
2. Garanties zijn niet overdraagbaar en gelden in het land waar het product oorspronkelijk is gekocht of verzonden.
3. CAMERICH is onderworpen aan alle beperkingen en uitsluitingen zoals beschreven in deze Beperkte Garanties. Voor de volgende CAMERICH-producten en -onderdelen geldt een garantie tegen materiaal- en fabricagefouten gedurende de bij levering geldende termijn, zoals aangegeven naast het betreffende product of onderdeel in de onderstaande tabel:

Producten of onderdelen van gestoffeerde meubels	Beperkte garantiedekking	Beperkte garantieperiode
Houten of metalen frame inclusief veren en geweven zitsysteem. De metalen veersystemen bestaan meestal uit kronkelige draadveren. Het geweven zitsysteem bestaat uit kruislings geweven elastische banden die worden gebruikt om het zitgedeelte te ondersteunen.	Schade aan de framestructuur	10 jaar
Kussenkernen, waaronder zitkussens, rugkussens en andere kussens, en polyurethaanschuim dat wordt gebruikt op houten of metalen frames.	Ernstige vervorming of instorting	2 jaar
Lederen en stoffen bekleding	Ernstige pluisvorming en verkleuring; gebarsten leer	2 jaar
Gestoffeerde producten, metalen onderdelen en ijzerwaren, waaronder metalen poten, verbindingsstukken voor banken en andere metalen onderdelen die niet specifiek zijn opgenomen in de bovenstaande beperkte garanties.	Werkt niet soepel; het metaal roest	2 jaar
Houten frame, inclusief houten bovenbladen, poten en planken die in lades en kasten worden gebruikt, en andere houten onderdelen die niet specifiek zijn opgenomen in de bovenstaande beperkte garanties.	Schade aan de framestructuur	10 jaar
Paneelproducten, metalen onderdelen en ijzerwaren, waaronder metalen poten, handgrepen, bewegingsmechanismen en andere metalen onderdelen die niet specifiek zijn opgenomen in de bovenstaande beperkte garanties.	Werkt niet soepel; het metaal roest	2 jaar
Marmeren werkbladen	Gebroken; door harsaanslag vergeeld	2 jaar
Keramische werkbladen	Gebroken	2 jaar
Spiegelonderdelen	Spiegelvervorming	2 jaar
Glas	Gebroken	2 jaar

Beperkingen en uitzonderingen

1. Alle garanties, expliciet of impliciet, gelden uitsluitend voor normaal huishoudelijk gebruik. Ze zijn niet van toepassing op defecten of schade als gevolg van nalatigheid, misbruik of verkeerd gebruik, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onvoldoende of onjuist onderhoud, blootstelling aan water, chemicaliën, ongelukken of enig gebruik waarvoor het product niet is ontworpen, noch dekken ze normale slijtage.
2. Deze beperkte garanties zijn niet van toepassing op producten die door een persoon, dealer of bedrijf zijn gewijzigd zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CAMERICH.

Garantieaanspraken

1. Als er een garantieclaim wordt ingediend, neem dan contact met ons op via reve@gregoir.com met de volgende gegevens: uw factuurnummer, uw adres en contactgegevens en een korte beschrijving van het probleem, inclusief fotografisch bewijs indien van toepassing.
2. We zullen proberen de defecte goederen waar mogelijk gratis te repareren. Als reparatie niet mogelijk is, krijgt u een vervangend product aangeboden en alleen als er geen geschikt vervangend product beschikbaar is, krijgt u uw geld terug.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte winstderving of andere financiële verliezen of schade als gevolg van defecte, beschadigde of verkeerd geleverde goederen, boven de waarde van de goederen zelf. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
4. Onze garanties gelden uitsluitend voor goederen die door Gregoir Lifestyle BV in de Benelux, Frankrijk en Duitsland, en bij uitzondering in andere EU-landen, worden verkocht en in bezit worden gehouden, en die uitsluitend voor privé- en huishoudelijke doeleinden worden gebruikt.

Ex-display- en uitverkoopartikelen

U moet elk ex-display- of uitverkoopartikel grondig controleren voordat u het koopt. Artikelen die tijdens de uitverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Aankomstdata bestelling

1. De opgegeven leveringsdata van bestellingen zijn slechts een schatting, tenzij anders overeengekomen.
2. CAMERICH-producten worden exclusief gedistribueerd door Gregoir Lifestyle BV (btw-nummer: BE 0437043101) in de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Gregoir Lifestyle BV is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte winstderving of andere financiële schade die u lijdt als gevolg van een redelijke vertraging of een vertraging die te wijten is aan onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke controle van Gregoir Lifestyle BV, of een vertraging als gevolg van een redelijke herschikking van de levering. Dit omvat productievertragingen, verzendvertragingen en vertragingen als gevolg van douane-inklaring. Als u een bepaalde deadline hebt, bespreek dit dan op het moment van bestellen met een verkoopvertegenwoordiger. Leveringsdata kunnen pas worden vastgelegd als de bestellingen zijn aangekomen en gelost in ons Belgische magazijn en volledig zijn betaald.

Agenten en vertegenwoordigers

Onze agenten en hun vertegenwoordigers zijn niet bevoegd om onze facturen te innen, tenzij wij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Betaling aan hen ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting. Beloften of toezeggingen van deze laatsten zijn niet bindend voor ons bedrijf, tenzij zij door ons worden bevestigd.

Rechtbank

1. Eventuele geschillen of betwistingen, om welke reden dan ook, vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbank van Antwerpen, België (van toepassing op B2B-klanten).
2. Alle contracten worden gesloten onder de hierboven vermelde voorwaarden. Eventuele aankoopvoorwaarden van onze klanten worden niet erkend indien deze onverenigbaar zijn met de hierboven vermelde voorwaarden.
3. Voor alle advertenties met onze modellen in tijdschriften, dag- en weekbladen, enz., zowel in gedrukte vorm als online, is onze schriftelijke toestemming vereist.