Verzending en retourzendingen

GREGOIR LIFESTYLE BV – Verzending en retourzendingen

  1. Levering

    1. Zodra uw bestelling in onze magazijnen is aangekomen, neemt ons logistiekbedrijf contact met u op om de levering te regelen. Wij moeten de meubels binnen 6 weken daarna bij u thuis kunnen afleveren. Als wij hiertoe niet in staat zijn vanwege een tekortkoming van uw kant, brengt ons logistiekbedrijf kosten in rekening voor de opslag van de meubels na deze termijn; deze kosten dienen vooraf te worden voldaan.
    2. Zij zullen u op het juiste moment op de hoogte brengen van deze kosten, maar u kunt er natuurlijk ook voor kiezen om de zending alsnog te laten bezorgen.
      We streven ernaar om artikelen die op voorraad zijn volgende week te leveren, afhankelijk van het afleveradres en de beschikbaarheid van onze bezorgdienst. Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, kunnen ook binnen 24 uur worden opgehaald. Voor levering volgende week of afhaling bij ons magazijn moeten bestellingen vóór 12.00 uur worden geplaatst; overleg hierover bij het afrekenen met een medewerker.
    3. Standaardlevering vindt uitsluitend plaats op de derde verdieping (zie artikel 5.4) en omvat de montage van het meubilair en het verwijderen van de verpakkingsmaterialen (die door ons bezorgteam worden meegenomen voor recycling). Alle leveringen worden uitgevoerd door verzekerde en gekwalificeerde vakmensen. Standaard wordt een leveringsvenster van twee tot drie uur aangegeven. De leveringskosten worden bevestigd op basis van de locatie, de verdieping en andere relevante logistieke afspraken die nodig zijn.
    4. Mocht u, om welke reden dan ook, niet in staat zijn om uw goederen op de bevestigde leveringsdatum in ontvangst te nemen, dan behouden wij ons het recht voor om u extra kosten in rekening te brengen voor eventuele latere leveringen.
    5. U bent verantwoordelijk voor het zorgen voor een veilige en redelijke toegangsweg vanaf de openbare weg naar de afleverlocatie. Indien onze bezorgmedewerkers van mening zijn dat de toegang onveilig is, zullen wij de goederen pas afleveren zodra er voor een veilige toegang is gezorgd. U bent verplicht om eventuele benodigde parkeervergunningen vooraf te regelen.
    6. De leveringen worden uitgevoerd door een externe vervoerder. Gregoir Lifestyle BV blijft volledig verantwoordelijk voor de vlotte levering en installatie van uw bestelling. Eventuele klachten of geschillen met betrekking tot de levering en installatie van uw goederen moeten op het moment van levering zelf worden afgehandeld met Gregoir Lifestyle BV.
    7. De leveringstermijn is geen essentieel onderdeel van deze Algemene Handelsvoorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte winstderving of andere financiële schade die u lijdt als gevolg van een redelijke vertraging, een vertraging door onvoorziene omstandigheden waarop Gregoir Lifestyle BV redelijkerwijs geen invloed heeft, of een vertraging als gevolg van een redelijke herschikking van de leveringsdatum.

  2. Beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen

    1. Artikelen kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd. Raadpleeg artikel 5.6 voor eventuele claims en geschillen en ons garantiebeleid voor meer informatie.